Politique de Remboursement - Meta Inc

Chez Meta Inc, nous nous engageons à offrir des formations en ligne de haute qualité. Cependant, nous comprenons que certaines situations peuvent nécessiter un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Conditions d'éligibilité au remboursement

Vous pouvez demander un remboursement si vous remplissez l'une des conditions suivantes :

• La demande est effectuée dans un délai de 14 jours après l'achat.

• Vous n'avez pas terminé plus de 20% du contenu de la formation.

• La formation présente un défaut technique majeur empêchant l'accès au contenu, et nous ne sommes pas en mesure de le corriger dans un délai raisonnable.

2. Cas non éligibles au remboursement

Nous ne pouvons pas accorder de remboursement dans les cas suivants :

• Si la demande est effectuée après le délai de 14 jours.

• Si plus de 20% de la formation a été visionné ou complété.

• Si l'achat a été effectué lors d’une promotion spéciale ou d’un prix réduit, sauf mention contraire.

• En cas de non-satisfaction personnelle sans justification valide.

• Pour des achats effectués par erreur, sauf en cas de signalement immédiat avant l'accès au contenu.

3. Procédure de demande de remboursement

Si vous remplissez les conditions ci-dessus, veuillez suivre ces étapes pour demander un remboursement :

1. Envoyez un e-mail à notre support client à refunds@MetaInc.co.uk avec :

   • Votre nom et adresse e-mail utilisés lors de l'achat.

   • Le nom de la formation concernée.

   • La raison du remboursement.

2. Notre équipe examinera votre demande sous 5 jours ouvrés.

3. En cas d’acceptation, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.

4. Modifications de la politique

Meta Inc se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site Web et prendront effet immédiatement.

Pour toute question, contactez-nous à contact@MetaInc.co.uk.